MoviePass vairs nav pieejams dažās liela tirgus AMC teātru vietās ASV. Populārie abonēšanas biļešu lietotņu partneri ar vairāk nekā 91 procentu teātru visā valstī iegādājas sēdvietas un pēc tam nodod tos abonentiem par fiksētu ikmēneša maksu. Lai gan MoviePass ideja ir lieliska biežiem filmas apmeklētājiem, kuri caur lietotni var redzēt vienu uzsitienu dienā (ar dažiem citiem noteikumiem), uzņēmumam joprojām ir radušies jautājumi par tā biznesa modeli.
Viens no skaļākajiem, publiskajiem MoviePass kritiķiem ir AMC teātri. Ķēde kritizēja MoviePass visu vasaru pēc lietotnes ievērojamā abonēšanas cenas krituma. Konkrēti, AMC uztraucās, ka tas nopietni kaitēs viņu biznesam, ja MoviePass lietotāji kļūs par normu. Un, protams, teātriem noteikti ir pamatoti iemesli, kāpēc viņi nevēlas, lai MoviePass kļūtu par milzīgiem panākumiem. Bet pēdējais uzņēmums, kas sagriež saites, nav teātri, bet pati lietotne.
Kā ceturtdien ziņoja Deadline, MoviePass nolēma izmantot savu pakalpojumu no nedaudzām intensīvas satiksmes teātriem. Vietās ietilpst Empire 25 Ņujorkā, AMC Century Plaza un AMC Universal CityWalk Losandželosā un AMC Loews Boston Common. AMC jau augustā bija aizliegusi MoviePass E-biļešu tirdzniecību no pāris vietām. Tomēr MoviePass joprojām veic lielus darījumus ar AMC, saskaņā ar termiņu paziņojot, ka biļešu pārdošana nedēļā pārsniedz 2 miljonus USD.
Ziņas nāk tikai nedēļu pēc tam, kad lietotne paziņoja par jauno meitasuzņēmumu MoviePass Ventures, kas kopīgi izplatīs jaunas filmas ar partneruzņēmumiem. Reaģējot uz MoviePass pārtraukumiem, vairāki Twitter lietotāji sūdzējās par neizskaidrojamu pakalpojuma zaudēšanu vietējos teātros. Tas piespieda izpilddirektoru Miču Lowe izdot šādu paziņojumu, lai izskaidrotu:
“No šodienas jūs atradīsit, ka neliela daļa teātru mūsu platformā vairs nav pieejama. Mūsu kā galvenā uzņēmuma mērķis ir nodrošināt pieejamu cenu punktu, lai cilvēki varētu baudīt filmas tā, kā viņi ir redzami: uz lielā ekrāna. Daudzi izstādes dalībnieki ir uztvēruši šo misiju, un mēs ar prieku turpinām strādāt ar teātra ķēdēm, kas ir cieši saistītas ar mūsu klientu apkalpošanas vērtībām. … Turpinot tiekties uz abpusēji izdevīgām attiecībām ar teātriem, to teātru saraksts, ar kuriem mēs strādājam, var tikt mainīts. Mēs iesakām klientiem vienmēr divreiz pārbaudīt MoviePass lietotni, lai iegūtu visjaunāko iesaistīto teātru sarakstu. ”
Lowe precīzi nepaskaidro, kāpēc MoviePass izmantoja savus pakalpojumus no attiecīgajiem kinoteātriem. Bet viņa vēlme pēc “pieejama cenu punkta” liek domāt, ka viņa biznesa modelis nav ilgtspējīgs, ja viņš turpina pirkt dārgākas biļetes noteiktos augstas pieprasījuma kinoteātros liela tirgus pilsētās. Un viņš noteikti nevēlas paaugstināt ikmēneša cenu tagad, kad viņš ir paņēmis vismaz pusmiljonu jaunu abonentu. Tas ir interesants MoviePass stratēģiskais solis, kam vajadzētu arī apmierināt AMC lēmumu pieņēmējus, kuri, pirmkārt, iebilda pret lietotni.
Neskatoties uz jauko abonentu pieaugumu, MoviePass, iespējams, būs nepieciešami vēl miljoni, lai padarītu savu biznesa modeli reālāku ilgtermiņa panākumu gūšanai. Galu galā MoviePass paliek jaunās abonēšanas cenas sākumposmā un joprojām darbojas lielākajā daļā AMC teātru.